Cara Mempersiapkan 3 Skenario Bencana yang Mogok Setiap Startup - Wajar untuk memulai dengan mimpi besar untuk startup Anda. Pertumbuhan eksplosif, keuntungan yang terus meningkat, tim all-star - banyak pendiri percaya bahwa mereka dapat melakukannya tanpa hambatan.
Tetapi tidak ada perusahaan yang akan memiliki kisah pertumbuhan yang sempurna.
Bahkan jika Anda memiliki produk hebat dan tim yang luar biasa, tidak ada jalan keluar dari arus pasang surut standar dan arus bisnis.
Akan ada gundukan di jalan. Dan bagaimana Anda bereaksi terhadap isu-isu ketika mereka muncul dapat menjadi perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan.
Pemimpin yang baik akan membuat rencana, mengkomunikasikannya kepada tim, dan menyeimbangkan antara: "Ini masalah" dan "Kita akan melaluinya bersama." Tidak ada cara untuk menghindari skenario bencana, tetapi Anda dapat bersiap untuk menghadapinya secara langsung.
Berikut adalah tiga situasi yang dijamin akan Anda alami sebagai pendiri:
1. Gunakan atau mempekejakan orang yang salah.
Ini mungkin karyawan junior atau pemimpin senior, tetapi pada titik tertentu, Anda akan menyadari bahwa orang yang Anda sewa bukanlah orang yang tepat untuk suatu peran.
Sangat kasar karena, pada akhirnya, Anda adalah orang yang mempekerjakan mereka - yang berarti itu sebenarnya lebih dari kesalahan Anda daripada kesalahan mereka.
Saya masih ingat pertama kali saya harus membiarkan seseorang pergi. Saya sangat takut bahwa saya hampir muntah sebelumnya. Tapi setelah memberitahunya berita itu, saya menyadari bahwa itu telah pergi dengan sebaik mungkin.
Itu bukan sesuatu yang pernah menjadi mudah, tetapi yang paling penting adalah memperlakukan orang dengan hormat.
Jujurlah dengan mereka. Beri tahu mereka bahwa Anda pikir peran itu tidak tepat untuk mereka, dan bahwa mereka akan melakukan yang terbaik di tempat lain. Tawarkan referensi jika Anda bisa.
Hanya membuatnya singkat, sederhana, dan hormat.
Menciptakan proses yang baik untuk membiarkan orang lain adalah penting, karena untuk pertama kalinya tidak akan menjadi yang terakhir. Semoga itu terjadi semakin sedikit, tetapi Anda tidak akan pernah memiliki tingkat keberhasilan 100% dengan semua orang yang Anda sewa.
2. Mengalami bencana operasional.
Setiap perusahaan mengalami beberapa jenis masalah operasional di sepanjang jalan.
Jika Anda adalah perusahaan perangkat lunak, mungkin ada bug dalam kode. Jika Anda menghasilkan produk fisik, itu bisa menjadi masalah dengan manufaktur.
Ketika itu terjadi, terserah Anda untuk memperbaikinya.
Anda mungkin memiliki ribuan hal lain di piring Anda, tetapi Anda harus membuang yang lain dan memperbaiki masalah itu. Temukan masalahnya, bawa orang yang tepat, dan cari tahu rencana untuk kembali ke jalur.
Komunikasi sangat penting selama operasi bencana karena Anda perlu tim Anda untuk menggalang di sekitar Anda untuk memperbaikinya. Misalnya, setelah kami memindahkan pusat panggilan kami ke Asia, kami tahu cukup cepat bahwa itu tidak akan berhasil. Saya masih ingat perasaan tenggelam ketika kami menyadari betapa buruknya itu.
Saya pikir, “Ini adalah ide terburuk yang pernah kami miliki. Kami harus memperbaiki ini. "
Jadi, kami membuka pusat panggilan baru di California - dalam tiga minggu. Sangat luar biasa melihat apa yang tim kami bisa lakukan dalam waktu singkat.
Dan alasan kami melakukan itu adalah karena semua orang naik kapal. Orang menjatuhkan apa yang mereka lakukan, fokus pada solusi, dan bekerja sangat keras untuk mewujudkannya.
3. Mengalami downturns atau masa-masa sulit dalam metrik dan pendapatan.
Waktu penurunan akan berbeda untuk setiap perusahaan, tetapi itu akan terjadi. Pendapatan Anda tidak selalu akan menjadi garis lurus yang mengarah ke atas dan ke kanan.
Ketika tim kami di ThirdLove masih dalam tahap awal, kami butuh hampir dua tahun untuk menemukan kecocokan pasar produk. Kami tidak memiliki banyak pendapatan dan pertumbuhan pelanggan kami lambat. Itu adalah perjalanan panjang bagi kami sebagai perusahaan, tetapi akhirnya, kami menemukan jalan dan bisnis kami berkembang.
Di sisi lain, beberapa perusahaan memulai dengan sangat kuat. Mereka lepas landas selama tahun pertama dan orang mulai berpikir bahwa tingkat kesuksesan akan selalu ada di sana. Tetapi selalu ada halangan. Suatu proses berhenti bekerja atau kesalahan dibuat, dan pendapatan menurun. Semua orang kembali turun ke bumi.
Sebagai seorang pemimpin, Anda harus mampu mengelola melalui kesulitan.
Anda harus dapat membuat orang termotivasi dan bersemangat tentang apa yang terjadi dalam bisnis, bahkan ketika Anda membuat kesalahan atau Anda berjuang untuk menemukan tempat Anda di pasar.
Anda tidak akan memiliki pengalaman memulai buku cerita, dan tidak apa-apa. Ingat, bencana akan terjadi.
Yang bisa Anda kendalikan adalah bagaimana Anda dan tim Anda bereaksi terhadap mereka.
