Berikan Layanan Terbaik, AHM Paten 15 Penghargaan Contact Center

Berikan Layanan Terbaik, AHM Paten 15 Penghargaan Contact Center

Berikan Layanan Terbaik, AHM Paten 15 Penghargaan Contact Center - Prestasi kembali lagi dituai oleh Astra Motor Honda (AHM) berkat ketotalitasannya dalam memberikan layanan terbaik kepada para pelanggannya yang setia. Tentu hal ini menjadi kebanggaan tersendiri yang juga sangat membahagiakan pula. Lantas, prestasi dan penghargaan apa yang baru saja diterima oleh AHM. Berikut informasinya:

PT Astra Honda Motor (AHM) meraih 15 penghargaan di ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2019 wowww sangat fantastis, bukan!!. Dalam ajang ini, AHM dinobatkan sebagai salah satu perusahaan peraih medali Platinum terbanyak dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen melalui Contact Center Honda.

Penghargaan bagi performa layanan terbaik Contact Center Honda diserahkan di Jakarta, Selasa (10/9). 15 penghargaan yang berhasil didapatkan yakni 7 medali Platinum, 4 medali Gold, 4 medali Silver. Untuk kategori Korporat, AHM berhasil mendapatkan 7 penghargaan tertinggi untuk bidang Operation, Customer Experience, Employee Engagement dan Digital Media.

Pada kategori lomba ini medali Gold diberikan untuk bidang Business Contributions dan Technology Inovation. Pada kategori Silver diberikan untuk bidang People Development. Sedangkan pada kategori Teamwork, AHM berhasil meraih medali Platinum untuk bidang Telesales dan medali Gold untuk bidang Business Process.

Pada kategori lain juga yakni kategori Individual, Penghargaan tertinggi didapatkan dari bidang Best of The Best Team Leader Inbound dan Agent Reguler untuk medali Platinum dan medali Gold di bidang Best of The Best Team Leader Customer Service. Sedangkan untuk pada Medali Silver dianugrahi pada bidang Best of The Best Supervisor, Team Leader Inbound dan Telesales.

General Manager Honda Customer Care Center AHM Istiyani Susriyati mengatakan “mendengarkan suara konsumen merupakan salah satu kunci kesukesan dari berkembangnya bisnis sepeda motor Honda di Indonesia. Oleh karena itu, AHM bersama jaringan main dealer motor Honda terus berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik melalui Contact Center Honda”.

“Penghargaan yang kami terima ini merupakan bukti konsistensi AHM bersama jaringan dalam memberikan layanan berkualitas untuk konsumen. Kami akan selalu berusaha terus melakukan pengembangan pada Contact Center Honda agar dapat menemani konsumen dalam meraih mimpi dan beraktivitas," ujar Istiyani. 

TBCCI 2019 diikuti oleh 35 perusahaan dengan 396 peserta pada kategori inilah individu. Untuk kategori yang Teamwork diikuti oleh 141 tim dan terdiri dari 2 orang untuk masing-masing tim. Sedangkan kategori korporat diikuti oleh 35 perusahaan dengan 7 kategori yang dilombakan. Seluruh peserta melalui tahap seleksi ketat test pengujian baik tertulis hingga tahap presentasi pada 11 Juli hingga 9 September 2019.

Penghargaan yang diselenggarakan oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA) ini merupakan upaya mendukung peningkatan kompetensi praktisi Contact Center dan Perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen yang setia dengan Astra Honda Motor (AHM). Dewan juri pada ajang ini berasal dari berbagai kalangan akademisi, praktisi, pengurus ICCA profesional hingga juri internasional yang tergabung di dalam APCCAL (Asia Pasific Contact Center Association Leaders).

Tingkat Internasional
Penghargaan di tingkat internasional juga berhasil diraih oleh Contact Center Honda pada ajang Manager Award and Inovation Corporate Award yang diselenggarakan CC-APAC (Contact Center Association of Asia Pasific).

Pada kompetisi Contact Center International inilah, AHM berhasil meraih 2 penghargaan tertinggi setinggi-tingginya yakni di bidang Manager Award dengan meraih medali Platinum dan medali Gold untuk bidang Corporate Inovation Award. 

Ajang yang berlangsung pada 9-10 September 2019 ini diikuti oleh beberapa perusahaan dari berbagai negara seperti China, Taiwan, Hongkong, Singapore, Malaysia dan Thailand. Demikianlah informasi tentang AHM yang baru saja mendapatkan penghargaan berkat totalitasnya dalam memberikan layanan terbaik. Banggaaa banget ya, sukses selalu dan terus AHM untuk saat ini dan seterusnya

Jurnalistik

Belum ada Komentar untuk "Berikan Layanan Terbaik, AHM Paten 15 Penghargaan Contact Center"

Posting Komentar

Catatan Untuk Para Jejaker
  • Mohon Tinggalkan jejak sesuai dengan judul artikel.
  • Tidak diperbolehkan untuk mempromosikan barang atau berjualan.
  • Dilarang mencantumkan link aktif di komentar.
  • Komentar dengan link aktif akan otomatis dihapus
  • *Berkomentarlah dengan baik, Kepribadian Anda tercemin saat berkomentar.

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel